Отдел продаж: +7 (499) 553-04-68    
Покупателям: +7 (495) 540-41-34  
Магазинам: +7 (495) 374-75-21
Обратный звонок
Оставить запрос

Блог / Новости RSS 2.0

Отмена интервалов доставки

Уважаемые партнеры!

В связи с предстоящими сезонными распродажами и праздниками, информируем Вас, что с 19 декабря 2016 г. временно будет отменен минимальный трехчасовой интервал доставки.

Останутся допустимые интервалы по времени доставки:

Рабочие дни:

Москва и Санкт-Петербург с 9:00 до 18:00, с 15:00 до 21:00

Московская и Ленинградская область с 09:00 до 18:00

Интервалы ночной доставки по Москве остаются прежними с 22:00 до 02:00, с 02:00 до 06:00

Выходные дни:

Москва и Санкт-Петербург, Московская и Ленинградская область с 10:00 до 18:00

Другие интервалы, указанные Вами в заявке, будут нести рекомендательный характер.

С уважением,

администрация компании dostavka.guru

8 (495)374-75-21

sale@dostavka.guru

logo

Технические проблемы с смс- рассылкой

Уважаемые клиенты! 

 

Вчера 13.12.2016 г. наблюдались технические проблемы с смс- рассылкой у нашего провайдера. Данные проблемы были связаны с продолжительной ДДоС атакой. Техническими специалистами были приняты все меры, по анализу и фильтрации паразитного трафика. На время решения повлияла специфики атаки и большой объем трафика, что осложняло поиск проблемы. Сегодня в Дата-центре установлено дополнительное оборудование для отражения подобных ДДоС атак.

 

На данный момент возможны задержки с отправкой уведомлений получателям. После обеда отправка уведомлений будет восстановлена.

 

Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

С уважением,

администрация компании dostavka.guru

8 (495)374-75-21

sale@dostavka.guru

logo

План по объему заказов до конца года

Уважаемые партнеры, в связи с предстоящими праздничными распродажами мы планируем построение логистических процессов с учетом увеличения объема доставляемых заказов.

Нам нужна Ваша помощь.

Ниже представлена таблица, которую необходимо заполнить и прислать в наш адрес до конца ноября. Просьба ответственно подойти к заполнению данной таблицы, так как достоверность этих данных так или иначе будет влиять на качество доставки Ваших заказов. Просьба предоставить ожидаемые объемы без завышений, так как мы все равно будем закладывать 40% запас «прочности» от данных объемов.

Наименование клиента:
Среднее количество в день 1 неделя 2 неделя 3 неделя 4 неделя 5 неделя
01- 04.12.16 05- 11.12.16 12- 18.12.16 19- 25.12.16 26- 30.12.16
Курьерская доставка Москва и МО          
Курьерская доставка СПб и ЛО          
Пункты выдачи заказов          
Почтовые отправления          
Курьерская доставка в регионы          

Мы развиваемся с Вами и для Вас!

С уважением,

администрация компании dostavka.guru

8 (495)374-75-21

sale@dostavka.guru

logo

График работы в праздники.

Уважаемые партнеры!

Сообщаем график работы в предстоящие праздники:

  1.     Доставка заказов по Москве и МО

04,05,06 ноября 2016 г. – доставка заказов по Москве и МО с 09.00 до 18.00, без временных интервалов. Забор товаров осуществляется в интервале  12.00 – 15.00.

2.    Доставка заказов по Санкт-Петербургу и ЛО

04 ноября 2016 г. – доставка заказов по Санкт-Петербургу и ЛО с 10.00 до 18.00, без временных интервалов.

05,06 ноября 2016 г. – доставка заказов по Санкт-Петербургу и ЛО не осуществляется.

Заказы, переданные на склад в Москве 04,05,06 ноября 2016г. будут доставлены 07 ноября 2016 г.

3.     Доставка заказов в другие Регионы:

04,05,06 ноября 2016 г. – доставка заказов не осуществляется. В связи с праздничными днями возможно удлинение сроков доставки на 1-2 дня. Просьба учитывать данную информацию для выставления даты доставки Покупателям.

4.      Доставка заказов в Пункты Выдачи Заказов:

График работы в предстоящие праздники Пунктов Выдачи Заказов доступен по ссылке:

График работы пунктов выдачи

С 07 ноября 2016г. доставка по всем направлениям осуществляется в обычном режиме.

С уважением,

администрация компании dostavka.guru

8 (495)374-75-21

info@dostavka.guru

logo

Переезд склада

Уважаемы партнеры!

В связи с предстоящим сезоном и расширением компании, сообщаем Вам, что с 10.10.2016г. офис и склад компании будет находится по адресу шоссе Энтузиастов, д.9 (м. Авиамоторная). 

Порядок работы не изменится. 

Если Вы привозите заказы и товар самостоятельно на наш склад, просьба связаться по телефону +7 (499) 553-04-68 в рабочее время для согласования въезда автомобилей.

С уважением,

администрация компании dostavka.guru

8 (495)374-75-21

info@dostavka.guru

logo


Приглашение на конференцию "Электронная торговля – 2016"

Приглашаем своих клиентов принять участие в главной конференции по интернет-торговле "Электронная торговля – 2016" (организатор Oborot.ru). Это – грандиозное событие, ежегодно собирающее почти 1000 топ-менеджеров и владельцев самых успешных компаний, торгующих в онлайне.

12-я Конференция пройдет 20-21 октября в московском Центре международной торговли.

Дарим скидку 10% на участие (скидка не суммируется с другими, в том числе - со скидками на количество участников).  Чтобы воспользоваться скидкой, введите код guru-et2016 в поле "купон на скидку" формы регистрации

Почему мы рекомендуем "Электронную торговлю":

           ·          "Электронная торговля" – самая крупная и представительная конференция в области интернет-продаж и многоканального ритейла;

           ·          насыщенная программа с тщательно отобранными докладами (2 дня, 5 параллельных потоков и бонус-день для пакетов "Топ-менеджер");

           ·          практические кейсы, методики, рабочий опыт ведущих интернет-магазинов и многоканальных компаний, море возможностей для обмена опытом с коллегами из ритейла и ИМ;

           ·          Дополнительные опции, отобранные специально для первых лиц и руководителей ритейла и ecommerce – в пакетах "Топ-менеджер" и SuperVIP.

 Программа и докладчики уже опубликованы (всего их будет около 100).

Взгляните на отзывы прошлого года, посмотрите фотоотчет, и регистрируйтесь! Не пропустите главное профессиональное событие российской интернет-торговли!

С уважением,

администрация компании dostavka.guru

8 (495)374-75-21

info@dostavka.guru

logo

Опрос по качеству обслуживания Dostavka.guru. Нам очень важно Ваше мнение

Некорректное присвоение зон

 Уважаемые партнеры!

 

В июне мы ввели автоматизацию подсчета расстояния за МКАД/КАД.

В данной автоматизации была обнаружена техническая ошибка,

которая привела к некоренному присвоению зон у некоторых заказов.

На текущий момент данная проблема устранена.

По всем некорректно рассчитанным зонам будет проведен перерасчет и корректировка суммы.

Данная корректировка будет делаться в ручном режиме, поэтому необходимо какое-то время на ее подготовку.

К сожалению, постоянная разработка нового функционала влечет за собой разовые ошибки.

Спасибо за понимание ситуации.

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

 

С уважением,

администрация компании dostavka.guru

8 (495)374-75-21

info@dostavka.guru

//dostavka.guru/

Ошибка работы в личном кабинете устранена

Уважаемые клиенты!

Ошибка работы в личном кабинете устранена.

Приносим извинения за предоставленные неудобства!

С уважением,

администрация компании dostavka.guru

8 (495)374-75-21

info@dostavka.guru

//dostavka.guru/

Ошибки в работе личного кабинета

Уважаемые клиенты!

Сейчас наблюдается сбой в работе личного кабинета. Информация отображается некорректно. 

При наличии возможности просьба загружать заявки через час.

Приносим свои извинения!

С уважением,

администрация компании dostavka.guru

8 (495)374-75-21

info@dostavka.guru

//dostavka.guru/

  << пред   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   след >>

ЗАКРЫТЬ