Отдел продаж: +7 (499) 553-04-68    
Покупателям: +7 (495) 540-41-34  
Магазинам: +7 (495) 374-75-21
Обратный звонок
Оставить запрос

Блог / Новости RSS 2.0

Сбой в работе Личного Кабинета

Уважаемые клиенты!

В связи с обновлением сервиса Яндекс.Карты временно недоступна загрузка заявок на ПВЗ в личном кабинете. В течение часа работа личного кабинета будет восстановлена.

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Сокращение срока хранения почтовых отправлений

Уважаемые клиенты!

Касательно заказов, передаваемых на доставку через ФГУП Почта России, информируем Вас о том, что с 09.04.2018г вступили в силу изменения в Правила оказания услуг почтовой связи (далее - ПОУПС), внесенные приказом Министерством связи и массовых коммуникаций РФ от 13.02.2018 № 61.

В связи с этим:

С 01.06.2018 устанавливаются следующие сроки хранения для почтовых отправлений:

  • Внутренних и международных посылок (все продукты Блока посылочного бизнеса и экспресс-доставки), в т.ч. отправлений EMS в объектах почтовой связи - 15 календарных дней;
  • Крупногабаритных почтовых отправлений (КПО) - 15 календарных дней;

Срок хранения почтовых отправлений исчисляется со следующего рабочего дня объекта почтовой связи (далее - ОПС) после поступления почтового отправления в ОПС места назначения. В случае, когда день возврата почтового отправления совпадает с выходным днем ОПС, указанная операция производится после выходного дня в первый рабочий день этого ОПС.

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Изменение тарифных зон ПВЗ

Уважаемые клиенты!

Сообщаем об изменении тарифных зон для пунктов выдачи заказов. Со списком изменений можно ознакомиться по ссылке, либо скачав файл.

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Забор 28.04.2018

Уважаемые клиенты!

Напоминаем, что если в расписании заборов, у вас установлен график Пн.-Пт., и вам требуется забор в эту субботу 28.04.2018, то необходимо загрузить разовую заявку на забор.

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Перекрытие улиц в связи с репетицией Парада Победы

Уважаемые клиенты!

В связи с подготовкой и проведением Парада Победы 2018, 3 и 6 мая для автомобилистов будут недоступны несколько улиц в центре.

 3 мая с 18:00 и до окончания мероприятия будут перекрыты:

  • ул. Тверская от Триумфальной пл. до ул. Моховой;
  • ул. Моховая от Большой Никитской ул. до Тверской ул.;
  • ул. Охотный ряд от ул. Тверской до ул. Большая Дмитровка.

3 мая 22:40 перекрытия начнутся на двух участках:

  • Кремлевская наб. – Боровицкая пл. – ул. Моховая – ул. Воздвиженка – ул. Новый Арбат – Новинский б-р – ул. Садовая-Кудринская – ул. Тверская;
  • Большой Москворецкий мост – Болотная ул. – Болотная площадь – Большой Каменный мост – ул. Моховая – ул. Воздвиженка – ул. Новый Арбат – Новинский б-р – ул. Садовая-Кудринская – ул. Тверская;

6 мая, в 7:00 — начало генеральной репетиции С Тверской, Моховой и Охотного ряда.

6 мая, в 10:40 — генеральная репетиция парада по центральным улицам, площадям и бульварам столицы.

 

Улицы в центре перекроют 3 и 6 мая. Просьба принять информацию т.к. возможны задержки в доставке и заборе груза.

Подробная информация опубликована на портале ГКУ ЦОДД //www.gucodd.ru/ 

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

График работы ПВЗ в майские праздники.

Уважаемые клиенты!

С графиком работы пунктов выдачи заказов на майские праздники вы можете ознакомиться, перейдя по ссылкам: 28.04.2018-02.05.2018, 08.05.2018-09.05.2018, или скачать его в формате Excel.

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

График работы в майские праздники.

Уважаемые клиенты!

Сообщаем график работы в предстоящие праздники:

1. Для курьерской доставки по г. Москве, Московской области, г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Регион

28.04.2018

29.04.2018

30.04.2018-02.05.2018

03.05.2018, 04.05.2018

05.05.2018

06.05.2018

07.05.2018, 08.05.2018

09.05.2018

10.05.2018

Москва и МО

Доставка

По графику рабочего дня*

По графику выходного дня*

По графику выходного дня**

По графику рабочего дня*

По графику рабочего дня*

По графику выходного дня**

По графику рабочего дня*

По графику выходного дня*

По графику рабочего дня*

Забор

ДА

ДА

ДА

ДА

ДА

Санкт-Петербург и ЛО

Доставка

По графику выходного дня*

НЕТ

По графику выходного дня**

НЕТ

По графику выходного дня*

Забор

НЕТ

НЕТ

ДА

НЕТ

НЕТ

 

Если в какие-либо дни забор не будет нужен, просьба уведомить об этом через форму обратной связи или на электронную почту logist@dostavka.guru.

* В соответствии с графиком курьерской доставки.

** Доставка КГТ не осуществляется

2. Отправка через Почту России

С 29.04.2018 по 02.05.2018 и 09.05.2018 Отдел Почтовых Отправлений не работает.

Доставка производится согласно контрольным срокам доставки почтовых отправлений с учетом праздничных и выходных дней.

3. График работы склада для самостоятельного привоза заказов:

28.04.2018

В штатном режиме

29.04.2018

В штатном режиме

30.05.2018

Работает с 19.00

01.05.2018

Работает с 19.00

02.05.2018

Работает с 19.00

09.05.2018

В штатном режиме

График работы пунктов выдачи заказов будет опубликован позже.

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Ремонт дороги Москва - Нижний Новгород

Уважаемые, партнеры!

Информируем Вас о том, что до 26-го мая на трассе Москва – Нижний Новгород будет производиться ремонт дороги. В связи с этим ожидается увеличение сроков доставки на один день в: Нижний Новгород, Казань, Ижевск, Пермь, Альметьевск, Набережные Челны, Чебоксары, Йошкар-Ола и другие города по данному направлению.

Надеемся на понимание и просим проинформировать клиентов о возможных сдвигах сроков доставки.

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Работа ЛК восстановлена

Уважаемые клиенты!

Электронный обмен данными с нашим партнером восстановлен. На настоящий момент все статусы в личном кабинете по заказам, переданных на курьерскую доставку в регионы и пункты выдачи, обновлены. С нашей стороны будет произведен обзвон всех получателей, заказы которых ожидают выдачи в пунктах выдачи заказов.

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Обновление статусов заказа в ЛК

Уважаемые клиенты!

В связи с техническими работами, в личном кабинете временно не отображаются актуальные статусы заказов, отправленных на курьерскую доставку в регионы и пункты выдачи заказов. Все отправленные заказы будут доставлены согласно нормативным срокам без задержек.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

  << пред   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   след >>

ЗАКРЫТЬ