Уважаемые клиенты!

Сообщаем Вам что 27 июля перекроют площадь Васильевский Спуск и улицу Ильинку от Рыбного переулка до Красной площади. Это связано с финишем ралли «Шелковый путь — 2018».

По участку Ильинки нельзя будет проехать с 15:30 до 23:00, по площади Васильевский Спуск — с 16:00 до 23:00.

В связи с временными ограничениями могут быть увеличены сроки доставки по независящим от нас причинам.

Надеемся на Ваше понимание!

С более подробной информацией Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке: https://www.mos.ru/news/item/42979073/

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Уважаемые партнеры!

Информируем Вас о том, что, с 16.07.2018 по 22.07.2018 в связи с ремонтом взлетно-посадочной полосы в Норильске, будут происходить задержки по доставке груза от 5 до 7 рабочих дней. Так же, до 22.07.2018 будут задержаны возвраты из города Норильск.

Надеемся на понимание и просим проинформировать клиентов о возможных сдвигах сроков доставки.

Мы развиваемся с Вами и для Вас!

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Уважаемые партнеры!

 Информируем Вас, что в связи с разливом рек в городе Чита и других населенных пунктах Забайкалья, отключением электроэнергии на неопределенный срок в некоторых районах города и перекрытием федеральных автодорог, с 09.07.2018 может наблюдаться увеличение срока возврата заказов из региона. На данный момент доставка до пунктов выдачи производится в штатном режиме.
//tass.ru/proisshestviya/5357267

Мы развиваемся с Вами и для Вас!

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Уважаемые партнеры!

 Как мы и сообщали ранее, для большего удобства ваших клиентов, нами был увеличен вечерний интервал доставки с 19.00 до 22.00, в дополнение к существующему с 18:00 до 21:00. Доставка в данный интервал осуществляется без дополнительных комиссий и сборов.

Также напоминаем о возможности ЭКСПРЕСС ДОСТАВКИ заказа день в день для Ваших клиентов.

 Мы развиваемся с Вами и для Вас!

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Уважаемые партнеры!

Рады сообщить Вам о новых сервисах для Вас и Вашего бизнеса:

С 09 июля 2018 года DOSTAVKA.GURU запускает услуги «ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА» и «ЭКСПРЕСС ВОЗВРАТ». Теперь ваши клиенты имеют возможность получать заказы в день оформления (Day-to-Day).

Условия предоставления услуг «ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА» и «ЭКСПРЕСС ВОЗВРАТ»:

- Днем приема заявок на «ЭКСПРЕСС ЗАБОР» считается текущий день до 19.00. Забор товара по Москве и МО осуществляется на следующий день с 11.00 до 14.00 (необходимо первичное согласование и создание складов ЭКСПРЕСС ЗАБОРа);

- Заявки для доставки в течение дня принимаются до 14.00 текущего дня, либо до момента приезда курьера;

- Доставка осуществляется в интервалах с 16.00 до 19.00 и с 19.00 до 22.00 по Москве в пределах МКАД;

- Перенос «ЭКСПРЕСС ДОСТАВКИ» на другой день осуществляется только в рамках данной услуги, т.е. в интервалы с 16.00 до 19.00 и с 19.00 до 22.00; Заказ, оформленный на обычную доставку, может быть переоформлен на услугу «ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА» по вашему запросу, отправленному через форму обратной связи.

-За услугу «ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА» и «ЭКСПРЕСС ВОЗВРАТ» взимается на 50% больше Тарифа на доставку Заказа. Стоимость за услугу «ЭКСПРЕСС ЗАБОР» не взимается, если количество заказов, передаваемых по услуге «ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА», составляет свыше 200 заказов в месяц. В ином случае стоимость услуги составит 200 руб. за каждый «ЭКСПРЕСС ЗАБОР».

- Услуга «ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА» включает в себя все возможности обычной доставки: частичный выкуп товара, прием наложенного платежа, эквайринг и т.д.

- Возврат заказов от Клиента осуществляется на третий рабочий день, не считая дня исполнения заявки.

Если для Вас актуальна данная услуга, просьба сообщить о складах забора для данной услуги через раздел «Отправить запрос» в личном кабинете (подраздел «Технические вопросы и ЛК» - «Изменение реквизитов контрагента»), либо через почту Client@dostavka.guru, либо по телефону +7 (495) 374-75-21, доб. 204, 201.

С подробной инструкцией по оформлению заявок на услуги «ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА» и «ЭКСПРЕСС ЗАБОР» Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке:

https://dostavka.guru/docs/instr_express.docx

Мы развиваемся с Вами и для Вас!

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Уважаемые партнеры!

Я являюсь генеральным директором Группы компаний DOSTAVKA.GURU и хочу вам рассказать о небольших изменениях, которые ждут нас с вами в ближайшее время. За прошедшие четыре года существования Группы компаний рынок транспортных и курьерских услуг претерпел массу изменений. Весь этот период колебания цен на рынке авиа и автоперевозок мы компенсировали за счет собственных ресурсов и максимальной оптимизации рабочих процессов. Особое влияние на увеличение затрат на логистику оказали следующие показатели:

• Индекс потребительских цен увеличился на 33,8 %;
• Цены на бензин выросли на 42,4 %;
• Необходимость обеспечения контрольно-кассовой техникой в соответствии с 54-ФЗ;
• Увеличение количества отправляемых сообщений и повышение Операторами связи стоимости смс сообщений на 80%.

Даже не смотря на впечатляющие темпы роста данных показателей, ежедневная работа над повышением нашей эффективности позволяет нам оставить для вас базовые тарифные планы на прежнем уровне. С целью сокращения наших издержек на администрирование тарифов, мы приняли решение провести реструктуризацию тарифной сетки с 10 тарифных планов до 7, а для компенсации увеличившихся издержек вводим ряд изменений в порядке тарификации дополнительных услуг.

С 01 июля 2018 года вступает в силу новая тарифная сетка на оказание наших услуг. Изменения коснулись:

• Вида тарифной сетки;
• Стоимости СМС-информирования;
• Принципа расчета возвратов невыкупленных заказов и частичного возврата;
• Стоимости комплектации и ответственного хранения;
• Кассового обслуживания;
• Новых услуг.

С новыми тарифами Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке:

Соглашение о размерах вознаграждения УСН

Соглашение о размерах вознаграждения ОСНО

Я хочу подчеркнуть, что данный шаг необходим, прежде всего, для обеспечения стабильности и сохранения качества услуг, а также расширения его спектра. Так, в ближайшее время мы запускаем услугу «Экспресс доставка » и увеличиваем вечерний интервал доставки до 22.00 для большего удобства ваших клиентов.

С уважением,
Каплин Роман
Генеральный директор
Группы компаний DOSTAVKA.GURU

Уважаемые клиенты!

Если в расписании заборов у вас установлен график Пн.-Пт. и вам требуется забор в эту субботу или воскресенье, то необходимо загрузить разовые заявки на забор. Напоминаем, что 09.06.2018 компания DOSTAVKA.GURU работает по графику буднего дня. 10.06.2018-по графику выходного дня.  С наступающим праздником Днем России!

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Уважаемые клиенты!

В связи с проведением чемпионата мира по футболу ФИФА — 2018, который состоится с 14 июня по 15 июля, в Москве изменится схема движения. Ограничения и перекрытия коснутся участков дорог вблизи Большой спортивной арены «Лужников» и стадиона «Спартак».

Также с 14 июня до 15 июля будет затруднена доставка по адресам, находящимся вблизи стадионов и фан-зон в 10 городах России: Санкт-Петербург, Волгоград, Екатеринбург, Казань, Калининград, Нижний Новгород, Ростов-На-Дону, Самара, Саранск, Сочи.

В связи с временными ограничениями и ужесточением досмотра транспортных средств, въезжающих в вышеуказанные города, могут быть увеличены сроки доставки по независящим от нас причинам.

Надеемся на Ваше понимание!

С более подробной информацией Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке: https://www.mos.ru/news/item/40267073/

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Уважаемые клиенты!

С графиком всех пунктов выдачи в предстоящие праздники вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке, или скачать в формате Excel.

Пояснения таблице:

График №1:

09.06 – по стандартному графику понедельника, на час сокращен

10.06 – по стандартному графику воскресенья

11.06 – по стандартному графику субботы, на час сокращен

12.06 – выходной

Срок хранения будет продлен на один нерабочий праздничный день 12.06;

График №2:

09.06 – по стандартному графику понедельника, на час сокращен

10.06 – по стандартному графику воскресенья

11.06 – до 16.00

12.06 – выходной

Срок хранения будет продлен на один нерабочий праздничный день 12.06.

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Уважаемые клиенты!

Сообщаем график работы в предстоящие праздники:

1. Для курьерской доставки по г. Москве, Московской области, г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Если в какие-либо дни забор не будет нужен, просьба уведомить об этом через форму обратной связи или на электронную почту logist@dostavka.guru.

* В соответствии с графиком курьерской доставки.

** Доставка КГТ не осуществляется

2. Отправка через Почту России

С 10.06.2018 по 12.06.2018 Отдел Почтовых Отправлений не работает.

Доставка производится согласно контрольным срокам доставки почтовых отправлений с учетом праздничных и выходных дней.

3. График работы склада для самостоятельного привоза заказов:

График работы пунктов выдачи заказов будет опубликован позже.

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru