Уважаемые клиенты!

Касательно заказов, передаваемых на доставку через ФГУП Почта России, информируем Вас о том, что с 09.04.2018г вступили в силу изменения в Правила оказания услуг почтовой связи (далее - ПОУПС), внесенные приказом Министерством связи и массовых коммуникаций РФ от 13.02.2018 № 61.

В связи с этим:

С 01.06.2018 устанавливаются следующие сроки хранения для почтовых отправлений:

• Внутренних и международных посылок (все продукты Блока посылочного бизнеса и экспресс-доставки), в т.ч. отправлений EMS в объектах почтовой связи - 15 календарных дней;
• Крупногабаритных почтовых отправлений (КПО) - 15 календарных дней;

Срок хранения почтовых отправлений исчисляется со следующего рабочего дня объекта почтовой связи (далее - ОПС) после поступления почтового отправления в ОПС места назначения. В случае, когда день возврата почтового отправления совпадает с выходным днем ОПС, указанная операция производится после выходного дня в первый рабочий день этого ОПС.

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Уважаемые клиенты!

Сообщаем об изменении тарифных зон для пунктов выдачи заказов. Со списком изменений можно ознакомиться по ссылке, либо скачав файл.

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Уважаемые клиенты!

Напоминаем, что если в расписании заборов, у вас установлен график Пн.-Пт., и вам требуется забор в эту субботу 28.04.2018, то необходимо загрузить разовую заявку на забор.

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Уважаемые клиенты!

В связи с подготовкой и проведением Парада Победы 2018, 3 и 6 мая для автомобилистов будут недоступны несколько улиц в центре.

 3 мая с 18:00 и до окончания мероприятия будут перекрыты:

• ул. Тверская от Триумфальной пл. до ул. Моховой;
• ул. Моховая от Большой Никитской ул. до Тверской ул.;
• ул. Охотный ряд от ул. Тверской до ул. Большая Дмитровка.

3 мая 22:40 перекрытия начнутся на двух участках:

• Кремлевская наб. – Боровицкая пл. – ул. Моховая – ул. Воздвиженка – ул. Новый Арбат – Новинский б-р – ул. Садовая-Кудринская – ул. Тверская;
• Большой Москворецкий мост – Болотная ул. – Болотная площадь – Большой Каменный мост – ул. Моховая – ул. Воздвиженка – ул. Новый Арбат – Новинский б-р – ул. Садовая-Кудринская – ул. Тверская;

6 мая, в 7:00 — начало генеральной репетиции С Тверской, Моховой и Охотного ряда.

6 мая, в 10:40 — генеральная репетиция парада по центральным улицам, площадям и бульварам столицы.

Улицы в центре перекроют 3 и 6 мая. Просьба принять информацию т.к. возможны задержки в доставке и заборе груза.

Подробная информация опубликована на портале ГКУ ЦОДД //www.gucodd.ru/ 

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Уважаемые клиенты!

С графиком работы пунктов выдачи заказов на майские праздники вы можете ознакомиться, перейдя по ссылкам: 28.04.2018-02.05.2018, 08.05.2018-09.05.2018, или скачать его в формате Excel.

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Уважаемые клиенты!

Сообщаем график работы в предстоящие праздники:

1. Для курьерской доставки по г. Москве, Московской области, г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Если в какие-либо дни забор не будет нужен, просьба уведомить об этом через форму обратной связи или на электронную почту logist@dostavka.guru.

* В соответствии с графиком курьерской доставки.

** Доставка КГТ не осуществляется

2. Отправка через Почту России

С 29.04.2018 по 02.05.2018 и 09.05.2018 Отдел Почтовых Отправлений не работает.

Доставка производится согласно контрольным срокам доставки почтовых отправлений с учетом праздничных и выходных дней.

3. График работы склада для самостоятельного привоза заказов:

График работы пунктов выдачи заказов будет опубликован позже.

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Уважаемые, партнеры!

Информируем Вас о том, что до 26-го мая на трассе Москва – Нижний Новгород будет производиться ремонт дороги. В связи с этим ожидается увеличение сроков доставки на один день в: Нижний Новгород, Казань, Ижевск, Пермь, Альметьевск, Набережные Челны, Чебоксары, Йошкар-Ола и другие города по данному направлению.

Надеемся на понимание и просим проинформировать клиентов о возможных сдвигах сроков доставки.

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Уважаемые клиенты!

Электронный обмен данными с нашим партнером восстановлен. На настоящий момент все статусы в личном кабинете по заказам, переданных на курьерскую доставку в регионы и пункты выдачи, обновлены. С нашей стороны будет произведен обзвон всех получателей, заказы которых ожидают выдачи в пунктах выдачи заказов.

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Уважаемые клиенты!

В связи с техническими работами, в личном кабинете временно не отображаются актуальные статусы заказов, отправленных на курьерскую доставку в регионы и пункты выдачи заказов. Все отправленные заказы будут доставлены согласно нормативным срокам без задержек.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Уважаемые клиенты!

В связи со сбоем на линиях АТС, городские телефоны могут временно работать некорректно. Просьба пользоваться системой тикет-запросов. Если в ближайшее время связь не восстановится, будут предоставлены мобильные номера сотрудников компании. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru