Отдел продаж: +7 (499) 553-04-68    
Покупателям: +7 (495) 540-41-34  
Магазинам: +7 (495) 374-75-21
Обратный звонок
Оставить запрос

Блог / Новости RSS 2.0

Изменение тарифов на пересылку Почтой России

Уважаемые клиенты!

В соответствие с п. 4.1.3 Договора, информируем вас об изменении тарифов на пересылку внутренних посылок Почтой России с 23.11.2017г., согласно Приказам Предприятия № 442-п, № 443-п от 01.11.2017г.

Изменения тарификации касаются только нестандартных посылок (до 10 кг включительно; сумма длин сторон не превышает 120 см; любая из сторон не должна превышать 60 см) 
Посылка нестандартная негабаритная - дополнительно взимается надбавка в размере 40%
Посылка с отметкой «Осторожно» - дополнительно взимается надбавка в размере 30%

На все остальные услуги, касающиеся почты России тарифы остаются прежними, в т.ч. это касается тарифа на наши услуги и отправление 1-м классом.

Специально для вас мы сделали сравнительную таблицу между новыми и старыми тарифами Почты Росии: //dostavka.guru/tarifi_pochta_17.htm 

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru


График работы в День народного единства

Уважаемые клиенты!

Сообщаем график работы в предстоящие праздничные дни ноября:

Регион 3 ноября 4 ноября 5 ноября 6 ноября 7 ноября
Москва и МО Доставка По стандартному графику По графику субботы* 
(10.00-18.00)
По графику воскресенья* 
(10.00-18.00)
По графику воскресенья*
(10.00-18.00)
По стандартному графику
Забор Есть Есть**

Есть**

Санкт-Петербург и ЛО Доставка По графику субботы 
(10.00-18.00)

НЕТ

НЕТ
Забор НЕТ НЕТ НЕТ

 

НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОСИМ ПРИНЯТЬ ВО ВНИМАНИЕ

* Доставка по выходным дням осуществляется без временных интервалов.

** 5 и 6 ноября заборы будут осуществляться по предварительной заявке.

Оформление Разовой заявки является обязательным условием на 5,6 ноября в связи с тем, что заборы на данные даты могут вам не потребоваться.

Заборы, которые должны быть созданы по расписанию, попадающие на праздники (5, 6 ноября), не будут созданы, поэтому просим вас  быть предельно внимательными, и при необходимости создать Разовую заявку на забор. 

Вносить изменения в расписание заборов не нужно. 

 

Создание «Разовой заявки на забор»:

Шаг 1: При переходе в раздел «Расписание заборов» необходимо нажать на вкладку «Разовая заявка на забор». Вы увидите небольшое окно слева «Создать быструю заявку на забор».
Шаг 2: Выбираем «Дату забора».
Шаг 3: Выбираем «Склад забора», если у Вас один склад – он будет выбран по умолчанию.
Шаг 4: Указать в графе «Дополнительный комментарий» полный режим работы вашего склада  в праздничный день.  
Шаг 5: Жмем «Добавить забор».

С графиком работы Пунктов выдачи заказов вы можете ознакомиться перейдя по ссылке: //dostavka.guru/2017_nov.htm 
4-6 ноября - праздничные дни, приравненные к нерабочим.
Доставка до ПВЗ в эти дни осуществляться не будет. 

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Перебои в работе Манго телеком

Уважаемые клиенты!

На данный момент наблюдаются перебои в работе "Манго телеком", для оперативной связи, пожалуйста, используйте тикеты.

По заверениям провайдера, в ближайшее время проблема будеть устранена.


С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

План по объему заказов до конца года

Уважаемый партнер!

     Вы прекрасно осведомлены, что высокий сезон, подразумевающий собой приближение Черной Пятницы, предстоящих праздничных распродаж и предновогоднего безумного Декабря, уже в пути и фактически вступил в свои права.

     Мы очень надеемся на вашу помощь, которая будет неоценимой и позволит нам правильно и максимально точно построить и спрогнозировать логистические процессы с учетом увеличения объема доставляемых заказов, что в свою очередь обеспечит нам с Вами безболезненное и легкое прохождение пиков, а также, безусловно, поддержит на уровне качество доставки и процент выкупа. Составить график совсем несложно, просто провести аналитику по сравнению с предыдущим годом с коэффициентом повышения/понижения объемов на примере начала октября.

Ниже представлена таблица, заполнения которой мы очень ждем. Эти данные необходимо направить на нашу почту: clien@dostavka.guru до 23 октября.
Мы очень рассчитываем на вас, и просим указывать достоверные данные – ожидаемые объемы без прибавки «на всякий случай», т.к. плюсом ко всему полученному объему будет заложен 40-ка % запас «прочности».

Наименование клиента:
Среднее количество заказов в день НОЯБРЬ ДЕКАБРЬ
4 неделя 5 неделя 1 неделя 2 неделя 3 неделя 4 неделя 5 неделя
20-26 ноября 27-30 ноября 01-03 декабря 04-10 декабря 11-17 декабря 18-24 декабря 25-31 декабря
Курьерская доставка МСК и МО              
Курьерская доставка СПБ и ЛО              
Пункты выдачи заказов              
Курьерская доставка в регионы              
Почтовые отправления              


Мы развиваемся с Вами и для Вас!

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Ограничения доставки в связи с XIX Всемирным фестивалем молодежи и студентов

Улицы в центре перекроют 13 и 14 октября

Уважаемые клиенты!

Всвязи с подготовкой и проведением парада-карнавала студентов, посвященного XIX Всемирному фестивалю молодежи и студентов, 13 и 14 октября 2017г. для автомобилистов будут недоступны несколько улиц в центре, сообщили в транспортном комплексе Москвы. 

С 06:00 13 октября до 18:00 14 октября перекроют:

  • площадь Васильевский Спуск;
  • Варварку от Старой площади до Красной площади;
  • Ильинку от Новой площади до Красной площади;
  • Ипатьевский переулок от Ильинки до Варварки;
  • Никольский переулок от Ильинки до Варварки;
  • Рыбный переулок от Ильинки до Варварки.

Ряд магистралей будет недоступен 14 октября с 06:00 до 18:00:

  • Москворецкая набережная от Китайгородского проезда до Большого Москворецкого моста;
  • Кремлевская набережная от Большого Москворецкого моста до Пречистенской набережной;
  • Ленивка от Пречистенской набережной до Волхонки;
  • Соймоновский проезд от Пречистенской набережной до Волхонки;
  • Пречистенская набережная — съезд с Большого Каменного моста на Кремлевскую набережную;
  • Фрунзенская набережная.

14 октября с 06:00 до 19:30:

  • Лужнецкая набережная;
  • улица Лужники от Новодевичьей набережной до Лужнецкой набережной.

14 октября с 12:00 до 18:30:

  • улица Тимура Фрунзе от Фрунзенской набережной до Комсомольского проспекта;
  • 1-я Фрунзенская улица от Фрунзенской набережной до Комсомольского проспекта;
  • 2-я Фрунзенская улица от Фрунзенской набережной до Комсомольского проспекта;
  • 3-я Фрунзенская улица от Фрунзенской набережной до Комсомольского проспекта;
  • Крымский проезд от Комсомольского проспекта до Фрунзенской набережной;
  • Новокрымский проезд от дома 3 до Пречистенской набережной;
  • Турчанинов переулок от дома 2 до Пречистенской набережной;
  • Хилков переулок от дома 1, корпуса 2 до Пречистенской набережной;
  • Коробейников переулок от Бутиковского переулка до Пречистенской набережной;
  • 1-й Зачатьевский переулок от Курсового переулка до Пречистенской набережной;
  • Курсовой переулок от дома 5, строения 3 до Соймоновского проезда;
  • 3-й Обыденский переулок от 1-го Обыденского переулка до Соймоновского проезда.

14 октября с 12:00 до 19:30: 

  • улица Хамовнический Вал.

Просьба принять информацию т.к. возможны задержки в доставке и заборе груза.

Подробная информация опубликована на портале Депортамента транспорта //dt.mos.ru 

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Краткий гид: Крупнейшей конференции в России для Интернет-торговли

Уже скоро, 18-20 октября!

13-я "Электронная торговля-2017" - крупнейшая в России профессиональная конференция в сфере omni-channel и интернет-торговли + бонус день и премия «Большой оборот» + купон на скидку внутри.

Два дня, 5 параллельных потоков и 1 000 профессионалов на одной конференции, есть с кем обменяться опытом. Но среди обилия тем, докладчиков и новых знакомств легко потеряться. Чтобы было легче, мы разложили всё вкусное по полочкам и делимся с вами полезной структурой, кто где с кем встречается:

             Генеральным директорам и собственникам

Для тех, кто управляет компанией и определяет стратегию развития, подготовлен специальный поток. Начнём с вопроса о том, что может убить даже самый прорывной проект, от «Тануки». Далее прозвучат доклады от Otto Group Russia, Деликатеска.ру, Quelle, Leroy Merlin, lamoda, Unilever, «Азбуки Вкуса» и других.

Вы получите результаты последнего исследования от Nielsen о покупательском опыте в онлайне, разберёте по косточкам СТД «Петрович», заглянете в будущее, проанализировав глобальные ecommerce-тренды с Forester.

            Директорам и руководителям по маркетингу

Любите делать маркетинг? Вам сюда. Насыщенная двухдневная программа, где в 25 докладах раскроются кейсы нестандартного применения маркетинг-инструментов, иного применения ретаргетинга, построения стратегии видеомаркетинга, а также станет ясно, как развернуть социальные сети по всей стране и за её пределами.

Выступают: «Евросеть», «Буквоед», ISWAG Shop, Kassir.ru, «Связной Трэвел», «Партия Еды», Royal Canin, «Ашан», «М.Видео» и другие.

            Директорам по Ecommerce

Мировые тенденции и их значение для России об этом расскажет Руководитель направления стратегических программ для ритейла Nielsen, Анастасия Баулина. Другой опыт от Евросеть; Inventive Retail Group; Связной; Renult, Adamas, Азбука Вкуса, и других директоров по ecommerce.  

Загляните в программу и найдите интересное для себя, т.к. мы рассказали лишь малую часть!

По отзывам участников, конференция – лучшая инвестиция на год.

Рассчитать в участие «Стоимость пакетов».

Для наших подписчиков действует скидка 12 % по КУПОНУ: DOSTAVKA.GURU_17

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru


Проблема отображения статусов устранена

Уважаемые клиенты!

Проблема в синхронизации личного кабинета и основной базы устранена.
Обмен с личным кабинетом восстановлен в 15.00 по московскому времени.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Проблема отображения статусов в личном кабинете

Уважаемые клиенты!

В настоящее время наблюдается проблема в синхронизации личного кабинета и основной базы, в связи с этим может отмечаться некорректное отображение статусов заказов.

Данная проблема не влияет на загрузку и доставку заказов!
Сам личный кабинет полностью функционирует! Все переданные заказы на доставке.

В ближайшее время проблема будет полностью устранена, о чем мы сообщим дополнительно. 

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

Проверка отправки авиаотправлений

Уважаемые клиенты!

На данный момент в личном кабинете активирована проверка на отправку заказов посредством авиадоставки. Проверка распространяется на отправку заказов в пункты выдачи, а также на курьерскую доставку в регионы (исключая почтовые отправления).

Данная функция находится в разделе «СЕРВИС: Настройка тарифов», справа от Тарифов на почтовые отправления, и звучит как «Проверка на авиа».

По умолчанию выбран вариант «Проверять авиа: Да». При выборе данной функции недоступны некоторые ПВЗ и города доставки, в которые осуществляется авиадоставка.

Функция была введена в работу по причине применяемых перевозчиками штрафных санкций при авиаперевозке запрещенных грузов.

Вы можете отменить проверку, выбрав вариант «Проверять авиа: Нет».
В этом случае вы подтверждаете и соглашаетесь, что ознакомлены с договором, и ваши заказы (отправления) не входят в список запрещенных к авиаперевозке грузов, и вы не возражаете против выставления штрафных санкций в случае обнаружения таковых предметов.
п 6.9   В случае выявления нарушения Принципалом условий п.4.2.1.Договора, последний выплачивает Агенту штраф в размере 10 000 (Десяти тысяч) рублей за каждый факт нарушения и компенсирует сверх этого убытки, понесенные Агентом вследствие данного нарушения.

Ниже вы можете ознакомиться с полным списком грузов запрещенных в авиаперевозке:

Опасные грузы

  1. Огнестрельное, газовое, пневматическое, холодное и механическое оружие всех видов:
  2. Взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные:
  3. Сжатые и сжиженные газы:
  4. Легковоспламеняющиеся жидкости:
  5. Воспламеняющиеся твердые вещества:
  6. Ядовитые и отравляющие вещества:
  7. Едкие и коррозирующие вещества:
  8. Драгоценные и редкоземельные металлы и изделия из них;
  9. Драгоценные камни и изделия из них;
  10. Денежные знаки и эквиваленты денежных знаков;
  11. Стратегические материалы;
  12. Ракетно-космические комплексы, системы связи и управления военного назначения и нормативно-техническая документация на их производство и эксплуатацию;
  13. Уран, другие делящиеся материалы и изделия из них;
  14. Рентгеновское оборудование, приборы и оборудование с использованием радиоактивных веществ и изотопов;
  15. Результаты научно-исследовательских и проектных работ, а также фундаментальных поисковых исследований по созданию вооружения и военной техники;
  16. Шифровальная техника и нормативно-техническая документация на ее производство и использование;
  17. Наркотические средства и психотропные вещества;
  18. Спирт этиловый;
  19. Отходы радиоактивных материалов, взрывчатых веществ, содержащие драгоценные и редкоземельные металлы и драгоценные камни;
  20. Специальные и иные технические средства, предназначенные (разработанные, приспособленные, запрограммированные) для негласного получения информации, нормативно-техническая документация на их производство и использование.
  21. Живых животные;
  22. Человеческие органы.

А также грузы, содержащие скоропортящиеся предметы и предметы, требующие особых условий хранения и/или перевозки, в т.ч. ветеринарные и фитосанитарные грузы

С уважением,
Администрация компании dostavka.guru
8 (495)374-75-21
info@dostavka.guru

  1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   след >>

ЗАКРЫТЬ