Отдел продаж: +7 (499) 553-04-68    
Покупателям: +7 (495) 540-41-34  
Магазинам: +7 (495) 374-75-21
Обратный звонок
Оставить запрос
Главная / Статьи и обзоры / Так как же выбрать службу доставки?

Так как же выбрать службу доставки?

Первое на что нужно обратить внимание это доступность информации о компании. Есть ли сайт у компании, много ли там полезной информации и т.д.. Судить по возрасту сайта мы бы не советовали, так как мог быть поменян домен или компания изначально не продвигалась через интернет. Самым показательным критерием, который можно найти на сайте будет список партнеров, которые уже выбрали эту службу доставки. Подобного рода прозрачность дает возможность спросить напрямую у потребителя качество выполняемых услуг.

Еще одним важным критерием является наличие кол центра. Многие службы доставки, понабрав заказов, не увеличивают штат операторов, пытаясь выбить максимальную прибыль. И нарастание не отвеченных запросов, особенно в праздничные дни, начинает расти по экспоненте. Следом растет и точка кипения партнера, а вслед за ним и недовольство конечных клиентов. Поэтому нужно искать такую службу доставки, у которой есть либо собственный кол центр, либо на аутсорсинге. Причем принцип аутсорсинга в такой схеме намного практичней и может легко масштабироваться в зависимости от количества звонков и обращений.

Возможность заказа в день или в следующий день после оформления заказа. Этот фактор нужен обязательно если хотите быть конкурентоспособным в своем сегменте интернет рынка. Заметная надпись в карточки товара интернет магазина “Доставка на следующий день” – заставляет конечных клиентов быть решительнее!


Полезное:

НОВОСТИ ИНСТРУКЦИИ / ДОКУМЕНТЫ СТАТЬИ
ЗАКРЫТЬ