Курьерские документы, что используют курьеры в работе

При первом обращении в компанию курьерской доставки, клиент стремится узнать, как поставлена работа, какие отзывы, какая специфика услуг. Но стоит уделять внимания, с какими видами документов работают сотрудники. Это очень полезно, поможет избежать мошенничества от неблагонадежных компаний, не стандартных ситуаций и расширит знание.

Курьеры работают с небольшим количеством документов, но очень важных для гарантий услуг, получения и выдачи товара, отчетности выполнения работы, для контроля оплат услуг и товара. Плюс в том, что мало бумажной волокиты.

Разновидность курьерских документов

Первый документ это список клиентов, которым необходимо сегодня оказать услугу доставки. Такой документ считается внутренним и его составляет диспетчер для каждого курьера индивидуально. Документ содержит в себе время доставки и маршрут.

Следующий документ это накладная. По этому документу курьер несет полную материальную ответственность за сохранность груза, корреспонденции. Причем в случае утраты посылки или корреспонденции, курьер возмещает полную ее стоимость, назначенную интернет-магазином или клиентом. После вручения посылки клиенту, проверяется или происходит её оплата, проверяется целостность доставленного и клиент расписывается, заверяя успешную доставку.

Далее есть еще такой документ как бланк заказа. Его обычно вручают клиенту наряду с накладной. В нем подробная информация о товаре: вес, габариты, комплектность, стоимость и т.д. Такой документ является полным подтверждением, что свою работу курьерская компания выполнила. Далее он хранится у клиента и необходим в том случае, если у клиента возникают вопросы или жалобы после получения посылки.

.


Полезное: